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新疆能源監管辦組織開(kāi)展“3·15”期間12398能源監管熱線(xiàn)普及和普法宣傳活動(dòng)

為保障能源市場(chǎng)主體的合法權益，進(jìn)一步提升12398能源監管熱線(xiàn)社會(huì )知曉度,引導社會(huì )公眾通過(guò)12398能源監管熱線(xiàn)積極參與監督服務(wù)工作，維護良好的能源市場(chǎng)秩序，新疆能源監管辦組織開(kāi)展了新疆區域“3·15國際消費者權益日”期間12398能源監管熱線(xiàn)普及和普法宣傳活動(dòng)。一是結合2023年全國消費維權年主題“提振消費信心”，制定印發(fā)了《關(guān)于“3·15國際消費者權益日”期間12398能源監管熱線(xiàn)普及和普法宣傳工作的函》。二是修訂12398熱線(xiàn)宣傳手冊，結合新疆能源監管工作實(shí)際，完善12398能源監管熱線(xiàn)投訴舉報事項受理范圍、2020年新疆區域供電企業(yè)辦理用電報裝業(yè)務(wù)的環(huán)節和時(shí)限目標等宣傳內容。三是匯編印發(fā)《供電監管辦法》、《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》等國家法律法規及重要舉措文件。

“3·15國際消費者權益日”當天，我辦稽查處工作人員前往國網(wǎng)烏魯木齊供電公司組織的活動(dòng)現場(chǎng)，督導12398能源監管熱線(xiàn)普及和普法宣傳工作，并結合二十大精神進(jìn)行宣講，要求各供電企業(yè)將二十大精神轉化為推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提高“獲得電力”服務(wù)水平的新動(dòng)能，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步提升用戶(hù)的獲得感、幸福感。